Kenniscentrum / Onze werkwijze

Onze werkwijze

Welke begeleiding kan ik van FlexusJeugdplein verwachten?

Onze begeleiding start met het voorlichtings- en voorbereidingsprogramma. Na acceptatie van uw gezin onderhouden we contact en bemiddelen we bij de opname van een pleegkind. Als er een pleegkind in uw gezin is geplaatst, krijgt u een pleegzorgbegeleider toegewezen die uw gezin ondersteunt. De begeleider is het eerste aanspreekpunt voor alles wat met de opvang van het pleegkind te maken heeft. Wanneer u, of uw pleegkind, aanvullende hulp nodig heeft, kan de begeleider dat regelen. Hij/zij werkt nauw samen met een pedagoog van FlexusJeugdplein en kent de instanties en mogelijkheden in uw woongebied goed.
Column: ‘Verandering’ – Interview: Persoonlijk je verhaal doen is krachtiger dan op papier’
Even voorstellen: ‘Team CKL-BAR’‘Team Rotterdam-Zuid/Hoogvliet’ – Team Zuid-Holland ZuidTeam Rotterdam-Noord

Hoe worden afspraken tussen pleegouders en FlexusJeugdplein vastgelegd?

Na acceptatie van pleegouders door FlexusJeugdplein wordt een samenwerkingsovereenkomst getekend. Hierin zijn de wederzijdse rechten en verplichtingen tussen FlexusJeugdplein en de pleegouders opgenomen.

Bij aanvang van de plaatsing van een kind wordt met pleegouders een pleegcontract afgesloten. Dit is wettelijk verplicht. In het pleegcontract staan o.a. afspraken over de aard en de duur van de pleegzorgplaatsing.  

Het hulpverleningsplan (coachingsplan) is richtinggevend voor het doel van de plaatsing. Het hulpverleningsplan is uiterlijk 6 weken na aanvang van de hulpverlening beschikbaar. Pleegouders hebben instemmingsrecht wat betreft de omschrijving van hun rol in het hulpverleningsplan en de wijze waarop de begeleiding wordt vormgegeven. (Het instemmingsrecht geldt niet bij een crisisplaatsing, omdat er dan nog geen sprake is van een hulpverleningsplan.) Van het hulpverleningsplan mag niet eenzijdig worden afgeweken. Naast de pleegouders worden de biologische ouders en jongeren vanaf 12 jaar betrokken bij het opstellen van het hulpverleningsplan.

Op het gebied van de begeleiding en samenwerking met de pleegouders geeft het pleeggezinverslag de richtlijnen.

Hoe worden (persoonlijke) gegevens bewaard en mag ik het dossier inzien?

Uw persoonlijke gegevens verzamelen en bewaren we in een persoonlijk dossier. U heeft recht op inzage in de dossiergegevens die uzelf betreffen. Pleegouders mogen het dossier van hun pleegkind niet inzien, maar hebben wel recht op bepaalde informatie die kan helpen bij de opvoeding en verzorging van het pleegkind. Meer informatie

Waarom moet ik jaarlijks een veiligheidschecklist invullen?

Het welzijn en de veiligheid van uw pleegkind(eren) zijn belangrijk en daarom regelmatig onderwerp van gesprek tussen u en uw begeleider. Om ervoor te zorgen dat we daarbij niets over het hoofd zien, loopt u met uw begeleider ieder jaar ook de checklist Indicatoren veiligheid kind in pleeggezin door. Op die manier komen ook onderwerpen aan de orde, die tijdens de reguliere huisbezoeken niet altijd aan bod komen. Meer informatie

Wat doet de pleegzorgbegeleider en wat is de rol van een jeugdbeschermer?

Over het algemeen volgt een jeugdbeschermer het pleegkind en onderhoudt hij/zij het contact met de biologische ouders. De pleegzorgbegeleider ondersteunt vooral de pleegouders, bijvoorbeeld bij de dagelijkse opvoeding van het pleegkind, bij praktische vragen over regelingen en bij oudercontact. Wanneer belangrijke beslissingen over het pleegkind moeten worden genomen, is de jeugdbeschermer eindverantwoordelijk. Hij/zij kan een (gezins)voogdijplan of jeugdreclasseringsplan echter pas vaststellen als hierover overleg met de pleegouders heeft plaatsgevonden.

Hoe wordt de bezoekregeling bepaald?

In de pleegzorg hechten we grote waarde aan oudercontact. We realiseren ons daarbij ook dat het contact veel van een kind kan vragen. Om te komen tot een afgewogen oordeel welke bezoekregeling in het belang van het kind is, gebruiken FlexusJeugdplein en Jeugdbescherming Rotterdam Rijnmond instrumenten uit de richtlijnen jeugdzorg. Meer informatie

Hoe werkt een bijplaatsing?

Als een pleeggezin aangeeft open te staan voor een bijplaatsing, bespreekt de pleegzorgbegeleider met hen alle aspecten die van belang zijn bij een bijplaatsing van een pleegkind, zoals de wensen en het aanbod en de mogelijkheden van de pleegouders. De overige gezinsleden worden ook bij de afwegingen betrokken: gezinspositie, onderlinge relatie, ontwikkelingsfase. Ook zij moeten de kans krijgen zich uit te spreken over een mogelijke gezinsuitbreiding. Daarnaast spelen omgevingsfactoren, praktische aandachtspunten en belangrijke gebeurtenissen in het pleeggezin een rol. Meer informatie – Column ‘Tijdelijk of toch niet?!’

Kan mijn pleegkind meedenken over het beleid van FlexusJeugdplein?

Als pleegouder van FlexusJeugdplein kunt u in de (schaduw-)por meepraten en -denken over ons pleegouderbeleid. Wij zijn heel blij dat u dat doet, omdat wij zo onze dienstverlening aan pleegouders en –kinderen kunnen verbeteren.
Wij horen echter ook graag de mening van onze pleegkinderen. Daarom vragen we aan hen – net als aan andere klanten – om over diverse onderwerpen met ons mee te denken en hun mening te geven, bijvoorbeeld over klanttevredenheid, dossierbeleid en informatie aan cliënten. Daarnaast kunnen ze ook zelf onderwerpen aandragen om te bespreken. Dat kan op verschillende manieren zoals e-mail, skype, whatsapp, gezamenlijke bijeenkomsten, etc., net wat de cliënt prettig vindt. Meer informatie

Ik ben niet tevreden over mijn pleegzorgbegeleider. Wat kan ik doen?

Als u niet tevreden bent over de begeleiding, kunt u het beste de begeleider daarop aanspreken. Een goed gesprek lost het probleem vaak snel en prettig op. Als u niet helemaal tevreden bent na een gesprek met de begeleider, dan staat het u vrij contact op te nemen met zijn of haar leidinggevende. Komt u er samen niet uit, dan kunt u een officiële klacht indienen bij de klachtencommissie of het tuchtcollege. Meer informatie

Ik heb een klacht over de (gezins)voogd/gecertificeerde instelling. Wat kan ik doen?

Wij raden u aan de situatie te bespreken met uw pleegzorgbegeleider. Hij/zij heeft misschien advies over hoe u de situatie kunt aanpakken, of u kunt samen het gesprek met de (gezins)voogd aangaan. Wanneer het niet lukt om met elkaar de situatie op te lossen, is een volgende stap de leidinggevende van de (gezins)voogd te benaderen. Wanneer u er echt niet samen uitkomt, kunt u zich wenden tot de klachtencommissie van de gecertificeerde instelling.

Ik heb een conflict. Heb ik recht op (rechts)bijstand?

FlexusJeugdplein heeft bij de organisatie DAS een collectieve rechtsbijstandverzekering afgesloten voor al haar pleegouders. Indien u in uw rol als pleegouder van FlexusJeugdplein te maken krijgt met een geschil, kunt u een beroep doen op de rechtsbijstandverzekering van DAS:
– als er een aanklacht is ingediend en er sprake is van strafvervolging;
– als er sprake is van schade (m.u.v. motorrijtuigen) als gevolg van fysiek geweld of bedreiging door derden;
– als er sprake is van een vordering op grond van onrechtmatige daad (de verzekering vormt in dit geval een aanvulling op uw bestaande wettelijke aansprakelijkheidsverzekering.);
– bij integriteitskwesties;
– voor traumazorg
Meer informatie

Hoe is de nazorg aan pleegouders geregeld wanneer een plaatsing (voortijdig) wordt afgebroken?

Er zijn verschillende manieren waarop een plaatsing kan eindigen.

De plaatsing eindigt omdat een kind bijvoorbeeld teruggaat naar zijn eigen ouders, naar een gezin in het netwerk of naar een gezin waar het langdurig kan blijven. In deze situaties is er een duidelijk planning voor hoe één en ander zal verlopen. Ook wordt met pleegouders een eindevaluatie gepland, meestal wanneer het kind weg is. We vragen pleegouders altijd of zij behoefte hebben aan nazorg en zo ja, op welke wijze.

Soms wordt een plaatsing voortijdig afgebroken, bijvoorbeeld vanwege een uitspraak van de rechter of omdat het niet goed gaat in het pleeggezin. We zien bij pleegouders dan vaak emoties, zoals teleurstelling en soms boosheid. We kijken daarom juist in deze situaties zorgvuldig hoe de nazorg en begeleiding ingevuld kan worden, afgestemd op de behoefte van pleegouders. Ook als de plaatsing voortijdig wordt afgebroken, vindt er een eindevaluatie plaats.

In beide gevallen zijn er twee verschillende eindevaluaties: die voor het kind (gaat in het dossier van het kind) en die van pleegouders (deze gaat in het dossier van pleegouders en pleegouders ontvangen hiervan zelf een exemplaar).

Kunt u uw vraag of onderwerp niet vinden? Probeer dan eens de zoekfunctie rechtsboven op deze pagina.